Ultima actualizare: 8 septembrie 2026
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin website-ul iphost.md și prin serviciile IPHOST este Inovare-Prim SRL, IDNO 1012600021272, cu sediul juridic în MD-2004, Republica Moldova, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 171/3, ap. 138 (oficiu: bd. Ștefan cel Mare și Sfânt 115/1, of. 602). Pentru orice solicitare privind datele personale ne puteți scrie la support@iphost.md sau suna la +373 22 011 011.
2. Cadrul legal
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (care a înlocuit Legea nr. 133/2011), cu Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor și, în măsura în care este aplicabil clienților din Uniunea Europeană, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
3. Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală;
- Date de facturare: denumirea companiei, IDNO/cod fiscal, adresa juridică și datele necesare emiterii facturilor;
- Date de cont și tehnice: identificatorul contului de client, adresa IP, jurnale de acces și de utilizare a serviciilor, datele necesare înregistrării numelor de domeniu;
- Comunicări: tichete de suport, e-mailuri, formulare de contact și de comandă;
- Date de navigare: module cookie și date statistice despre utilizarea website-ului.
4. Scopurile și temeiul prelucrării
- Încheierea și executarea contractului: crearea contului, activarea și furnizarea serviciilor, suport tehnic, facturare;
- Îndeplinirea obligațiilor legale: evidența contabilă și fiscală, răspunsul la solicitările autorităților competente;
- Interesul legitim: securitatea infrastructurii, prevenirea fraudelor și a abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor;
- Consimțământ: comunicări de marketing și module cookie neesențiale; consimțământul poate fi retras oricând.
5. Securitatea plăților
IPHOST nu colectează și nu stochează datele cardului bancar (număr, dată de expirare, cod CVV) și nici datele de autentificare în aplicația bancară. Plățile sunt procesate exclusiv de instituțiile financiare și de procesatorii de plăți autorizați (banca acceptatoare, sistemul MIA Plăți Instant, Stripe), în mediile securizate ale acestora, conform standardului PCI DSS pentru plățile cu cardul. IPHOST primește doar confirmarea plății, suma și identificatorul tranzacției, necesare pentru marcarea facturii ca achitată.
6. Securitatea informației
- Comunicația cu website-ul, aria de client și interfețele de programare este criptată prin TLS (HTTPS);
- Accesul la date este restricționat pe bază de roluri și este jurnalizat; sistemele sunt monitorizate permanent;
- Datele sunt stocate pe infrastructura proprie IPHOST din centrul de date din Chișinău, Republica Moldova, cu copii de rezervă periodice;
- Sistemul de management al securității informației al Inovare-Prim SRL este certificat ISO/IEC 27001:2022;
- În cazul unui incident de securitate care afectează datele personale, notificăm autoritatea competentă și persoanele vizate în termenele prevăzute de lege.
7. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele clienților. Transmitem date doar către: procesatori de plăți și bănci, pentru executarea plăților; registratori și registre de domenii, pentru înregistrarea numelor de domeniu, conform regulilor registrului respectiv; furnizori de licențe software (de exemplu cPanel) și de certificate SSL, pentru activarea produselor comandate; autorități publice, atunci când legea ne obligă. Furnizorii din afara Republicii Moldova sunt implicați doar dacă serviciul comandat o cere, cu garanții contractuale adecvate.
8. Cât timp păstrăm datele
Datele contului și ale serviciilor sunt păstrate pe durata relației contractuale și, ulterior, pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală pentru documentele de plată. Jurnalele tehnice sunt păstrate pentru o perioadă limitată, necesară securității. Datele prelucrate pe bază de consimțământ sunt șterse la retragerea acestuia.
9. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor și de retragere a consimțământului, precum și dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova. Solicitările se transmit la support@iphost.md de pe adresa de e-mail asociată contului și primesc răspuns în termenul prevăzut de lege.
10. Module cookie
Website-ul folosește module cookie necesare funcționării (sesiune, coș de cumpărături, preferințe) și, cu acordul dumneavoastră, module cookie de analiză și marketing. Le puteți controla din setările browserului.
11. Modificarea politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este publicată permanent pe această pagină, iar modificările importante sunt comunicate clienților prin e-mail.