Cui i se adresează serviciul
Companiilor din Chișinău și din raioane cu 5–30 de stații de lucru, care nu au un tehnician propriu sau vor să-l completeze cu o echipă disponibilă în fiecare zi lucrătoare. Preluăm calculatoarele, serverele, rețeaua și perifericele, iar angajații știu exact unde scriu când au o problemă.
Ce include administrarea echipamentelor
- Monitorizare permanentă a stațiilor și serverelor, cu alerte la echipa noastră.
- Update-uri de Windows și aplicații, instalate planificat.
- Antivirus gestionat central; alertele ajung la noi, nu la angajat.
- Verificarea backup-urilor și teste de restaurare conform pachetului.
- Inventar al echipamentelor și documentația rețelei.
- Raport lunar cu tichetele rezolvate și timpul lucrat.
Cum începem
- Audit gratuit la sediu: inventariem echipamentele, notăm problemele și recomandăm pachetul.
- Semnăm contractul și instalăm agentul de monitorizare pe fiecare echipament.
- Angajații primesc acces la portalul de clienți; fiecare solicitare devine tichet cu număr.
Ce probleme rezolvă echipa
- Instalare și actualizare de programe și aplicații.
- Eliminarea programelor învechite sau dăunătoare, curățare de viruși.
- Calculatoare lente, erori de Windows, imprimante care nu răspund.
- Configurare backup și restaurarea fișierelor din backup.
- Configurarea echipamentelor de rețea: router, Wi-Fi, switch.
- Firewall, acces VPN și protejarea datelor.
- Conturi de e-mail, Microsoft 365 și acces la aplicațiile firmei.
Securitatea datelor
Sistemul de management al securității informației al IPHOST (Inovare-Prim SRL) este certificat ISO/IEC 27001:2022: certificat nr. 4160103, valabil până în august 2029. Accesul tehnicienilor la echipamentele tale este înregistrat, iar datele nu părăsesc compania fără acordul tău. Vezi certificatul (PDF).
