4.6/5
Rating Google
Datacentru Modern pentru Servere și Hosting: IPHOST
Infrastructura IPHOST oferă performanță, securitate și conectivitate optimă pentru hosting web, servere dedicate și colocare.
- Infrastructură profesională Echipamente performante pentru servicii stabile.
- Securitate permanentă Monitorizare și protecție a datelor și echipamentelor.
- Rețea rapidă Conectivitate optimizată pentru trafic ridicat.
- Disponibilitate maximă Redundanță și uptime ridicat pentru servicii.
1500+
Clienti Mulțumiți
14+
Ani de experiență
24/7
Suport tehnic
Infrastructura Datacentrului Nostru
Patru piloni de infrastructură enterprise care asigură funcționarea neîntreruptă, securitatea și performanța maximă a serviciilor dumneavoastră.
Infrastructura Electrică
Alimentarea electrică redundantă este fundamentul oricărui datacentru de încredere. Sistemul nostru asigură continuitatea serviciilor chiar și în cazul întreruperilor totale ale rețelei electrice.
- Putere totală instalată de 300 KW
- Alimentare din două transformatoare independente de 2000 kW fiecare, la 10 kV în direct
- 3 UPS-uri modulare Legrand de 60 KW fiecare — continuitate electrică garantată
- Autonomie baterii UPS: minim 15 minute până la pornirea generatoarelor
- 249 KW putere asigurată de 2 generatoare electrice — pornire automată în 12 secunde
- Sincronizare cu prefabricatoare pentru pornire rapidă în condiții de temperaturi scăzute
- Rezervor de 2000 litri — autonomie generator 24 ore, cu posibilitate de alimentare în funcționare
- Verificare săptămânală + test trimestrial sub încărcătură completă
- Monitorizare continuă: temperatură ulei, nivel combustibil
Infrastructura de Climatizare
Menținerea temperaturii optime este esențială pentru longevitatea echipamentelor și performanța constantă. Sistemul nostru de răcire de precizie utilizează tehnologia HOT AISLE pentru eficiență maximă.
- 84 KW putere totală de răcire
- 4 aparate de climatizare: 2× Daikin + 2× SAMSUNG, fiecare 16 KW
- Temperatură controlată 20-24°C în camera serverelor
- Sistem de climatizare HOT AISLE — îndepărtarea cădurosului de aer cald
- Eficiență energetică maximă prin separarea fluxurilor de aer
- Conectare la sistemul de monitoring în timp real
Infrastructura Tehnică
Securitatea fizică și capacitatea de găzduire sunt proiectate pentru a răspunde celor mai exigente cerințe. De la detecția incendiilor cu gaz inert, până la supraveghere video completă.
- Sistem de detecție și stingere incendiu cu gaz inergon
- Pardoseală de beton cu capacitate de 5000 kg/m²
- Capacitate: 400 servere fizice, extensibilă până la 1000 servere
- 8 camere video — supraveghere 100% a datacentrului
- Control acces securizat cu autentificare multiplă
400+
Servere fizice
1300
Capacitate maximă
8
Camere video
5000
kg/m² capacitate
Infrastructura Internet
Conectivitatea este inima oricărui datacentru. Cu 60 Gbps capacitate instalată, 8 operatori de tranzit și 4 Internet Exchange-uri, asigurăm rute optime către orice destinație.
- Capacitate internet instalată: 60 Gbps
- Operatori conectați: Moldtelecom, Orange, StarNet, Cogent, RETN, Voxility, Hurricane Electric, RDS/DIGI
- 4 Internet Exchange-uri: MD-IX, KIVIX, InterLan, RoNIX
- Fibră optică proprie Chișinău–București: 20 Gbps
- 300 km fibră optică proprie (subterană și aeriană) în mun. Chișinău
- Internet la birou sau dark fiber cu viteză până la 10 Gbps
- Protecție DDoS cu capacitate de până la 4 Tbps
Locațiile serverelor IP HOST
Amsterdam, Netherlands
București, România
Chișinău, Moldova
99.99 Uptime Servere
Temperatura medie 24 °C
Rețea de 100Gbps
conectat la 8 ISP
X2 Generatoare de 250kW
Sistem antiincendiu
Locațiile noastre în Europa
Patru centre de date strategice care acoperă Europa de Est, Centrală și de Vest — pentru latență minimă, redundanță geografică și conformitate cu legislația locală.
Chișinău, Moldova
Latență: < 1 ms local, 8-12 ms către București
- Datacentru propriu cu infrastructură completă
- 300 km fibră optică proprie în Chișinău
- Conectivitate directă cu MD-IX și KIVIX
- Costuri operaționale competitive în regiune
Beneficii SEO
Optimizare ideală pentru piața din Republica Moldova — latență minimă pentru utilizatorii locali, indexare rapidă de către motoarele de căutare.
De ce această locație?
Alegerea perfectă pentru afaceri din Moldova care doresc performanță maximă, cu acces direct la infrastructura de internet locală.
București, România
Latență: < 1 ms local, 8-12 ms către Chișinău
- Colocare în NXData2 — unul dintre cele mai mari datacentre din SEE
- Fibră optică directă 20 Gbps Chișinău-București
- Conectivitate cu InterLan și RoNIX
- Acces la rețeaua RDS/DIGI și alți operatori majori
Beneficii SEO
Poziționare strategică pentru SEO în România — servere locale înseamnă timp de răspuns rapid și clasare mai bună în Google.ro.
De ce această locație?
Soluția optimă pentru companii care vizează piața românească, cu acces la cel mai dezvoltat ecosistem de internet din Europa de Est.
Ce este un Datacentru și cum funcționează?
Un centru de date (datacentru) este o facilitate specializată care găzduiește infrastructura IT critică — servere, echipamente de rețea, sisteme de stocare și soluții de securitate — într-un mediu controlat și protejat.
Cum funcționează un centru de date modern?
Un datacentru profesional integrează mai multe straturi de infrastructură pentru a asigura funcționarea neîntreruptă a serviciilor digitale. Alimentarea electrică redundantă, sistemele de răcire de precizie, conectivitatea la internet prin multipli operatori și securitatea fizică și logică formează baza oricărui centru de date de încredere.
Infrastructura noastră este proiectată conform standardelor internaționale, cu accent pe disponibilitate maximă (uptime), scalabilitate și eficiență energetică. Fiecare componentă de la generatoarele electrice până la sistemele de stingere a incendiilor este monitorizată 24/7 pentru a preveni orice întrerupere.
Colocarea serverelor într-un datacentru profesional elimină riscurile asociate cu găzduirea în locații nespecializate: fluctuații de temperatură, întreruperi de curent, vulnerabilități de securitate și conectivitate limitată la internet.
Clasificarea Tier — Niveluri de fiabilitate
Tier II
99.741% uptimeComponente redundante parțiale. Potrivit pentru afaceri mici cu cerințe moderate de disponibilitate.
Redundanță parțială
Mentenanță cu downtime planificat
Răcire și alimentare de bază
Tier III
99.982% uptimeMentenanță fără întrerupere. Ideal pentru companii cu aplicații critice și cerințe ridicate de uptime.
Redundanță N+1
Mentenanță fără downtime
Căi multiple de alimentare
Tier IV
99.995% uptimeToleranță completă la defecțiuni. Destinat organizațiilor cu cerințe maxime de disponibilitate.
Redundanță 2N+1
Toleranță la defecțiuni
Sisteme complet independente
Ce înseamnă uptime 99.99%?
Un uptime de 99.99% înseamnă că serviciile dumneavoastră pot fi indisponibile maximum 52 minute pe an. Acest nivel de disponibilitate este posibil doar prin infrastructură complet redundantă: alimentare electrică dublă, generatoare cu pornire automată, UPS-uri modulare, răcire N+1 și conectivitate internet prin multipli operatori. Monitorizarea proactivă 24/7 și echipele de intervenție rapidă completează ecosistemul care garantează continuitatea afacerii dumneavoastră digitale.
De ce să ne alegeți pe noi?
Combinăm infrastructura de nivel enterprise cu prețuri accesibile și suport tehnic excepțional. Iată ce ne diferențiază de competiție.
Performanță Superioară
- Stocare exclusiv NVMe — de 10x mai rapidă decât competiția care folosește SSD SATA
- Procesoare enterprise de ultimă generație (Intel Xeon Scalable, AMD EPYC)
- Rețea de 60 Gbps cu 8 operatori de tranzit și 4 Internet Exchange-uri
- Conectivitate prin fibră optică de 20 Gbps (linie închiriată) între Chișinău și București
Raport Calitate-Preț Imbatabil
- Facturare flexibilă: lunar, trimestrial sau anual cu discount
- Garanție de 30 zile — Refund / banii înapoi (în dependență de serviciu)
Suport Tehnic de Excepție
- Echipă tehnică disponibilă 24/7/365 — telefon, chat, email și ticket
- Timp mediu de răspuns sub 15 minute (în intervalul orelor de lucru)
- Suport în limba română, rusă și engleză
- Ingineri certificați cu experiență în administrare Linux și Windows
Scalabilitate și Flexibilitate
- Upgrade instantaneu de resurse fără migrare sau downtime (la serviciu WebHosting)
- 4 locații europene pentru diversificare geografică
- Soluții personalizate pentru cerințe enterprise specifice
Securitate și Conformitate de Nivel Enterprise
Protejăm datele și infrastructura dumneavoastră cu cele mai avansate tehnologii de securitate și respectăm cele mai stricte standarde internaționale de conformitate.
Sisteme antiincendiu la nivel de infrastructură
Folosim sisteme profesionale de detectare și stingere a incendiilor, proiectate pentru intervenție rapidă și protecția completă a serverelor și datelor.
Acces biometric securizat prin Face ID
Accesul în incintă este controlat prin sisteme de recunoaștere facială, asigurând un nivel ridicat de securitate și permițând intrarea doar personalului autorizat.
Firewall Enterprise
Protecție multi-strat cu firewall hardware și software, sisteme de detecție și prevenire a intruziunilor (IDS/IPS), filtrare DDoS la nivel de rețea cu capacitate de până la 4 Tbps și segmentare VLAN pentru izolarea traficului.
Monitorizare 24/7
Echipa noastră de ingineri monitorizează non-stop toate sistemele critice: servere, rețea, alimentare electrică, climatizare și securitate fizică. Alertele automate și intervenția proactivă previn incidentele înainte de a afecta serviciile.
Serviciile Noastre de Hosting și Infrastructură
De la găzduire web accesibilă până la servere dedicate enterprise — oferim soluții complete pentru orice nevoie de infrastructură IT. Fiecare serviciu beneficiază de rețeaua noastră de datacentre din 4 țări europene.
Serviciile noastre de web hosting oferă spațiu securizat pentru site-ul tău pe servere performante, optimizate pentru viteză și uptime ridicat. Beneficiezi de stocare NVMe ultra-rapidă, certificat SSL gratuit, backup automat zilnic și panou de control intuitiv. Infrastructura este concepută pentru încărcare rapidă, securitate avansată și funcționare stabilă 24/7.
Pentru cine este potrivit?
- Site-uri de prezentare pentru afaceri și servicii
- Bloguri și site-uri de conținut
- Magazine online mici și medii (eCommerce)
- Landing page-uri pentru campanii și marketing
Avantaje tehnice
- Stocare NVMe — performanță de până la 10× mai rapidă față de SSD
- HTTP/3 și compresie Brotli pentru încărcare optimizată
- cPanel / DirectAdmin pentru administrare simplă
- Certificat SSL gratuit cu activare automată
- Backup săptămânal automat (retenție 30 zile)
Beneficii comerciale
- Viteză mai mare = poziții mai bune în Google și conversii mai ridicate
- Uptime 99.9% = site disponibil permanent pentru clienți
- Suport tehnic 24/7 în limba română
- Scalabilitate rapidă fără întreruperi sau migrare
Întrebări frecvente
Web hosting-ul este serviciul care permite publicarea unui site pe internet. Fișierele site-ului sunt stocate pe un server conectat permanent, astfel încât utilizatorii să poată accesa site-ul oricând.
Pentru majoritatea site-urilor, web hosting-ul shared este suficient. Dacă ai trafic mare sau aplicații complexe, poți trece la VPS sau server dedicat pentru mai multă putere și control.
Da, viteza și stabilitatea webhosting-ului influențează direct SEO. Un hosting rapid reduce timpul de încărcare și îmbunătățește poziția site-ului în Google.
Da, oferim migrare gratuită. Echipa noastră transferă complet site-ul, baza de date și email-urile fără downtime.
Da, toate pachetele includ certificat SSL gratuit, activat automat pentru securizarea datelor și creșterea încrederii utilizatorilor.
Serviciile noastre de WordPress Hosting sunt optimizate special pentru site-uri construite pe WordPress. Beneficiezi de instalare rapidă, performanță superioară pe stocare NVMe, cache avansat și securitate dedicată. Platforma este configurată pentru încărcare rapidă, actualizări automate și stabilitate maximă, indiferent de trafic.
Pentru cine este potrivit?
- Site-uri WordPress de prezentare și bloguri
- Magazine online WooCommerce
- Site-uri de conținut cu trafic mediu și mare
- Agenții și freelanceri care gestionează mai multe site-uri
Avantaje tehnice
- Optimizare specială pentru WordPress (LiteSpeed + cache)
- Instalare WordPress automată în câteva secunde
- Stocare NVMe pentru viteză maximă
- Actualizări automate pentru WordPress, teme și pluginuri
- Backup săptămânal automat și restaurare rapidă
Beneficii comerciale
- Viteză mai mare = SEO mai bun și experiență îmbunătățită
- Securitate avansată pentru protecția site-ului WordPress
- Administrare simplă, fără cunoștințe tehnice
- Scalabilitate pentru creșterea traficului
Întrebări frecvente
WordPress Hosting este un serviciu optimizat special pentru site-uri WordPress. Include configurații de server, cache și securitate adaptate pentru performanță mai bună față de hosting-ul standard.
Da, datorită optimizărilor dedicate (cache, LiteSpeed, configurare server), site-urile WordPress se încarcă mai rapid comparativ cu hosting-ul obișnuit.
Da, instalarea WordPress se face automat în câteva secunde, fără configurări manuale.
Da, serviciul include protecție avansată, actualizări automate și monitorizare pentru prevenirea atacurilor.
Da, oferim migrare gratuită pentru site-uri WordPress, fără downtime.
Serviciile VPS (Virtual Private Server) oferă un mediu virtual dedicat, cu resurse garantate și control total asupra serverului. Beneficiezi de performanță ridicată pe stocare NVMe, acces root complet, configurare flexibilă și scalare rapidă. Ideal pentru aplicații, site-uri cu trafic mare și proiecte care necesită stabilitate și securitate avansată.
Pentru cine este potrivit?
- Site-uri cu trafic mare și aplicații complexe
- Magazine online în creștere (eCommerce)
- Dezvoltatori și agenții web
- Aplicații SaaS și proiecte custom
Avantaje tehnice
- Resurse dedicate (CPU, RAM, storage garantate)
- Stocare NVMe pentru performanță ridicată
- Acces root complet și control total
- Scalare instant a resurselor fără downtime
- Suport pentru Linux și Windows VPS
Beneficii comerciale
- Performanță stabilă indiferent de alți utilizatori
- Flexibilitate totală pentru configurare și aplicații
- Cost mai mic decât server dedicat
- Scalabilitate rapidă pe măsură ce crește proiectul
Întrebări frecvente
Un VPS (Virtual Private Server) este un server virtual care oferă resurse dedicate într-un mediu izolat. Funcționează similar cu un server fizic, dar la un cost mai redus.
În shared hosting, resursele sunt împărțite între utilizatori. În VPS, ai resurse dedicate, performanță mai bună și control complet asupra serverului.
Un VPS este recomandat atunci când site-ul sau aplicația ta are trafic mare, necesită performanță ridicată sau configurări personalizate.
Da, resursele VPS pot fi scalate rapid fără întreruperi, în funcție de necesități.
Pentru administrare completă este recomandată experiență tehnică, dar oferim suport pentru configurare și administrare.
Serviciile VDS (Virtual Dedicated Server) oferă un mediu virtual cu resurse complet dedicate, fără partajare cu alți utilizatori. Beneficiezi de performanță constantă, stocare NVMe rapidă, acces root complet și configurare flexibilă. Ideal pentru aplicații critice, baze de date intensive și proiecte care necesită stabilitate maximă.
Pentru cine este potrivit?
- Aplicații business critice și sisteme interne
- Magazine online cu trafic mare
- Baze de date și aplicații intensive
- Companii care au nevoie de performanță garantată
Avantaje tehnice
- Resurse 100% dedicate (CPU, RAM, storage)
- Fără “noisy neighbors” (performanță constantă)
- Stocare NVMe pentru viteză maximă
- Acces root complet și control total
- Scalare flexibilă în funcție de necesități
Beneficii comerciale
- Performanță stabilă pentru aplicații critice
- Securitate ridicată și izolare completă
- Control total asupra mediului de lucru
- Soluție mai eficientă decât server dedicat fizic
Întrebări frecvente
Un VDS este un server virtual cu resurse complet dedicate, care nu sunt partajate cu alți utilizatori. Oferă performanță similară unui server fizic, dar cu mai multă flexibilitate.
Un VPS poate împărți resursele fizice cu alți utilizatori, în timp ce un VDS oferă resurse complet dedicate, garantând performanță constantă.
Un VDS este ideal pentru aplicații critice, trafic mare sau proiecte care necesită stabilitate și performanță garantată.
Da, poți crește resursele serverului în funcție de nevoi, fără migrare complexă.
Depinde de necesități. VDS oferă flexibilitate și costuri mai mici, în timp ce serverul dedicat oferă control hardware complet.
Serverele dedicate oferă acces exclusiv la resurse hardware, fără partajare cu alți utilizatori. Beneficiezi de performanță maximă, stabilitate ridicată și control complet asupra configurării serverului. Infrastructura noastră include procesoare de ultimă generație, stocare NVMe rapidă și conectivitate de mare viteză, ideale pentru aplicații complexe, baze de date mari și proiecte cu trafic intens.
Pentru cine este potrivit?
- Aplicații enterprise și sisteme critice
- Platforme cu trafic foarte mare
- Magazine online mari și marketplace-uri
- Proiecte care necesită securitate și performanță maximă
Avantaje tehnice
- Hardware dedicat 100% (CPU, RAM, storage exclusiv)
- Performanță maximă fără limitări sau partajare
- Stocare NVMe pentru viteză extremă
- Acces root complet și control total
- Configurare personalizată în funcție de proiect
Beneficii comerciale
- Stabilitate și uptime ridicat pentru aplicații critice
- Performanță constantă indiferent de trafic
- Securitate avansată pentru date sensibile
- Scalabilitate și flexibilitate pentru proiecte mari
Întrebări frecvente
Un server dedicat este un server fizic utilizat exclusiv de un singur client. Toate resursele hardware sunt disponibile integral, oferind performanță și control maxim.
Un VPS este un server virtual cu resurse alocate, în timp ce un server dedicat oferă hardware fizic complet, fără virtualizare și fără partajare.
Serverul dedicat este recomandat pentru proiecte mari, aplicații complexe sau site-uri cu trafic foarte ridicat care necesită performanță maximă.
Da, serverele dedicate pot fi configurate în funcție de nevoi: procesor, RAM, stocare și sistem de operare.
Da, oferim suport tehnic și servicii de administrare pentru configurarea și mentenanța serverului.
Serviciul de înregistrare domenii web îți permite să alegi și să rezervi un nume unic pentru site-ul tău. Oferim o gamă largă de extensii (.ro, .com, .md, .eu și multe altele), activare rapidă și administrare simplă. Domeniul este primul pas pentru lansarea unui site și construirea unui brand online.
Pentru cine este potrivit?
- Afaceri care vor o prezență online profesională
- Proiecte personale și bloguri
- Magazine online și platforme eCommerce
- Startup-uri și branduri în dezvoltare
Avantaje tehnice
- Înregistrare rapidă pentru domenii web
- Suport pentru multiple extensii (.ro, .com, .eu, .md etc.)
- Administrare DNS simplă și flexibilă
- Protecție și securitate pentru domeniu
- Transfer ușor de la alți registratori
Beneficii comerciale
- Nume unic pentru brandul tău online
- Vizibilitate mai bună în Google
- Control total asupra domeniului
- Proces simplu de înregistrare și gestionare
Întrebări frecvente
Un domeniu web este adresa site-ului tău pe internet (ex: numesite.ro). Este modul prin care utilizatorii găsesc și accesează site-ul tău.
Alege un nume scurt, ușor de reținut și relevant pentru brandul sau activitatea ta. Evită caracterele complicate și încearcă să incluzi un cuvânt cheie relevant.
Înregistrarea unui domeniu durează de obicei câteva minute, în funcție de extensie și disponibilitate.
Da, poți transfera domeniul de la alt provider fără a pierde proprietatea asupra acestuia.
Da, domeniul și hosting-ul sunt servicii diferite. Domeniul este adresa site-ului, iar hosting-ul este spațiul unde sunt stocate fișierele site-ului.
Serviciul de internet pentru acasă oferă conexiune rapidă și stabilă prin fibră optică, potrivită pentru toate activitățile online. Beneficiezi de viteze mari de download și upload, latență redusă și conexiune constantă pentru streaming, gaming și muncă de acasă. Infrastructura modernă asigură performanță ridicată și disponibilitate continuă.
Pentru cine este potrivit?
- Utilizatori care folosesc internet pentru streaming (Netflix, YouTube)
- Gaming online și aplicații cu latență scăzută
- Muncă remote și videoconferințe
- Familii cu mai multe dispozitive conectate
- Orice utilizatori
Avantaje tehnice
- Conexiune prin fibră optică de mare viteză
- Latență redusă pentru gaming și aplicații online
- Stabilitate ridicată și conexiune constantă
- Router performant inclus (opțional)
- Instalare rapidă și configurare simplă
Beneficii comerciale
- Streaming fără întreruperi și buffering
- Gaming online fără lag
- Conectivitate stabilă pentru toată familia
- Suport tehnic rapid și intervenții eficiente
Întrebări frecvente
Pentru utilizare normală (streaming, browsing), sunt suficiente 100–300 Mbps. Pentru gaming și mai multe dispozitive, se recomandă viteze de 500 Mbps sau mai mari.
Da, fibra optică oferă viteze mult mai mari și stabilitate superioară față de conexiunile tradiționale.
Da, conexiunea oferă latență redusă, ideală pentru gaming fără lag.
Instalarea se face rapid, de obicei în 1–2 zile lucrătoare, în funcție de locație.
Da, la conectare primiți un router WiFi 5G inclus.
Serviciul de internet business oferă conexiune dedicată și stabilă pentru companii, prin fibră optică de mare viteză. Beneficiezi de latență redusă, uptime garantat și performanță constantă pentru aplicații critice, VoIP, cloud și activități zilnice. Soluția este optimizată pentru firme care au nevoie de conexiune sigură și rapidă, fără întreruperi.
Pentru cine este potrivit?
- Companii și birouri cu activitate online intensă
- Call center și servicii VoIP
- Magazine online și platforme digitale
- Firme care folosesc aplicații cloud și servere
Avantaje tehnice
- Conexiune prin fibră optică dedicată
- Latență redusă pentru aplicații business
- Uptime garantat (SLA disponibil)
- IP static disponibil
- Monitorizare și intervenție rapidă
Beneficii comerciale
- Continuitate operațională fără întreruperi
- Productivitate crescută pentru echipă
- Stabilitate pentru aplicații critice
- Suport tehnic prioritar 24/7
Întrebări frecvente
Internetul business oferă stabilitate mai mare, uptime garantat și suport prioritar, fiind optimizat pentru activități comerciale și aplicații critice.
În funcție de pachet, conexiunea poate fi dedicată, oferind performanță constantă și latență redusă.
Da, IP-ul static este disponibil și recomandat pentru servere, VPN sau aplicații business.
Oferim uptime ridicat (până la 99.9% sau mai mult), în funcție de serviciu și SLA.
Da, conexiunea este optimizată pentru VoIP, cloud și aplicații care necesită latență redusă.
Recenzii Google de la clienții noștri
Alex Mur
Пожалуй, самый лучший хостинг в Молдове. Быстрые и современные сервера. Круглосуточная поддержка на румынском и русском. Рекомендую!
Alexandru COICA
De câteva luni utilizez serviciile de suport și mentenanță a tehnicii de calcul și pot să spun că experiența este pozitivă. Echipa lor [ ... ]
Alexander Sergeev
Приятно удивлен предоставляемыми сервисами. Все возникающие вопросы, даже нетривиальные (!), решаются оперативно и надежно. Возникающие [ ... ]
Maxim Cobzov
Всё очень оперативно и профессионально!
Nicu Atamaniuc
Servere bine optimizate, performanță de top, asistență tehnică operativă. Recomand cu încredere!
Denis Bujnita
Am hosting la aceasta companie deja de 2 ani si sunt satisfacut de calitatea si receptivitatea companiei fata de client.