Cum se facturează electricitatea?
Consumul de energie se achită separat de tariful de colocare: 0,36 € pentru 1 kWh + TVA. Tariful include răcirea și alimentarea garantată prin UPS și generatoare.
- Pachetele 1U și 2U: calcul periodic pe baza consumului mediu măsurat, cu ajustare la măsurătorile următoare.
- De la 10U: contor electric dedicat, cu monitorizare în timp real din panoul de control și facturare la sfârșitul lunii conform indicilor reali.
- Conectarea la a doua sursă, feed B, este inclusă, fără taxă separată.
Orientativ: la un consum mediu de 0,3 kW rezultă aproximativ 220 kWh pe lună, adică în jur de 79 € + TVA.
Fiecare pachet are o putere alocată: 1U 0,2 kW, 2U 0,4 kW, 10U 1,2 kW, 20U 2,5 kW, rack complet 5 kW. Dacă serverul depășește pragul în sarcină normală, alegi pachetul următor. Te ajutăm să estimezi consumul pe baza specificațiilor tehnice.
Condiții contractuale
- Durata minimă a contractului: 12 luni.
- Prețul de listă este pentru contract pe 24 de luni; la 12 luni este cu 10% mai mare, la 36 de luni cu 10% mai mic.
- Fără depozit și fără plată în avans; reducerea depinde de durata contractului, nu de modul de plată.
- Prețurile sunt în EUR, fără TVA; la cerere, calculul se prezintă în MDL la cursul din data facturării.
- Trecerea la un pachet mai mare se face fără schimbarea locației echipamentului.
Te invităm la o vizită în centrul de date, ca să vezi sala și să discutăm detaliile tehnice înainte de semnare.
Dacă serverul vine din afara Moldovei
Echipamentul se trimite prin curier expres — DHL, FedEx sau UPS. De vămuirea în Moldova ne ocupăm noi: preluăm marfa de la curier, facem devamarea și montăm serverul în rack.
- Destinatar: Inovare-Prim SRL
- Adresa de livrare: str. Uzinelor 21, Chișinău, Moldova — centrul nostru de date
- Documente la expediere: descrierea completă a echipamentului, valoarea lui de piață și costul transportului. Fără ele, marfa nu trece vama.
- Transportul îl plătește expeditorul, direct către curier.
Costurile de devamare — TVA de import de 20% din valoarea vamală (echipament plus transport), brokeraj și servicii conexe — le refacturăm printr-o singură plată, la sumele reale. Această plată nu se restituie la încheierea contractului.
La încheierea contractului contractezi tu curierul și îi comunici adresa centrului de date pentru ridicare. Dacă suportăm costuri de documente sau taxe, le refacturăm separat.
Poți aduce serverul și personal: programezi vizita din panoul de control, iar inginerii îl preiau cu act de predare-primire.
Centrul de date IPHOST
Alimentare și climatizare
- Redundanță 2N: alimentarea electrică și climatizarea sunt dublate.
- UPS cu autonomie de 3–5 minute și generatoare diesel care preiau sarcina în aproximativ 12 secunde de la căderea rețelei.
- 6 unități de climatizare, temperatură 24 °C ± 2, coridor rece și coridor cald.
- Prize Schuko din două surse independente, A și B; cablurile de alimentare sunt incluse în taxa de instalare.
- UPS propriu nu se admite în sală; alimentarea garantată o asigură infrastructura IPHOST.
- Generatoarele au peste 24 de ore de autonomie (rezervoarele generatoarelor plus un rezervor de rezervă de 800 l), cu realimentare fără oprirea lor.
- Detecție timpurie a fumului și stingere automată cu gaz; umiditatea se menține între 40 și 60 %.
Rack și racordare
- Rack-uri de 600 × 1200 mm, lățime × adâncime.
- Fiecare sursă a serverului se conectează la o priză din feed diferit, A și B.
- Ce poți aduce: echipament de 19″ cu adâncime utilă de până la 1.000 mm; șinele de montare le aduci tu. Serverele tower se așază pe raft și ocupă 4–5U.
- Switch-ul sau firewall-ul propriu îl montezi în unitățile pachetului tău; sesiunea BGP se termină pe el.
- Server cu o singură sursă: funcționează, dar SLA-ul la alimentare este 99,0 %. Recomandăm două surse sau un comutator automat (ATS), pe care îl putem furniza la cerere.
Conectivitate
- Operatori uplink: InterLink, Cogent, RETN.
- Puncte de schimb de trafic: MD-IX, KIVIX, InterLAN, NetIX.
- BGP: poți anunța propriul AS sau propriile subrețele; sesiunea se termină pe echipamentul tău de rețea din rack.
- Condiții pentru anunțuri: ROA și obiect route/route6 în RIPE, LOA semnat, minim /24 pentru IPv4 și /48 pentru IPv6, adrese fără istoric de abuz; pe fiecare sesiune se aplică o limită max-prefix.
- Fibră proprie: IPHOST are rețea proprie de fibră optică canalizată și poate conecta echipamentul din centrul de date direct la sediul tău, prin fibră neagră sau VLAN dedicat.
Data center carrier-neutral: 7 operatori în clădire
Nu ești legat de conectivitatea IPHOST. În clădire au fibră proprie Cogent, RETN, StarNet, Moldtelecom, Orange, Arax și ClickCom, iar prin portul IPHOST poți primi și acces la MD-IX. Contractul de bandă îl închei direct cu operatorul ales; noi tragem legătura din camera de interconectare până în rack-ul tău la tariful de cross-connect: 50 € instalare, apoi 15 €/lună pe fibră sau 5 €/lună pe UTP. Nu percepem taxă de acces pentru operator și poți avea mai mulți operatori în același rack.
Certificare ISO/IEC 27001:2022
Sistemul de management al securității informației al IPHOST (Inovare-Prim SRL) este certificat ISO/IEC 27001:2022 de Quay Audit UK Ltd: certificat nr. 4160103, valabil până în august 2029. Domeniul certificării acoperă serviciile de telecomunicații, administrarea datelor și infrastructura IT. Vezi certificatul (PDF) · Verifică în registrul IRQAO.
SLA
| Serviciu | Condiție | Disponibilitate |
|---|
| Alimentare electrică | echipament cu două surse (2PSU) | 99,98% |
| Alimentare electrică | echipament cu o singură sursă (1PSU) | 99,0% |
| Rețea | conectivitate contractată de la IPHOST | 99,95% |
| Rețea | conectivitate de la operatori terți | fără SLA |
Compensații SLA și neplata
Dacă disponibilitatea scade sub nivelul garantat, primești credit în cont: între 5% și 50% din taxa lunară, în funcție de disponibilitatea lunii, conform Acordului SLA. Creditul se acordă la cerere — deschizi un tichet la suport. SLA-ul nu acoperă erorile de configurare ale clientului, defecțiunile programelor terțe, atacurile DDoS, forța majoră și lucrările anunțate cu cel puțin 24 de ore înainte.
Serviciul cu factură neachitată se suspendă în a treia zi de la scadență, după înștiințări și un ultim avertisment cu o zi înainte. Contractul se reziliază după 30 de zile de restanță.
Acces și securitate
- Acces 24/7, conform listei de acces prezentate de client. Lista nu este limitată; simultan în sală pot fi maximum 2 persoane.
- Vizitele se programează prin panoul de control IPHOST, cu confirmare din partea inginerilor. Gratuit luni–vineri 9:00–18:00; în afara programului aproximativ 15 €/oră.
- Control al accesului prin FaceID; înregistrările video se păstrează minimum 30 de zile.
- Act de predare-primire la primirea și la scoaterea echipamentului.
- Adresa centrului de date: str. Uzinelor 21, Chișinău (hartă). Legăm serverul și de sediul tău, prin dark fiber sau internet dedicat.
- Nu oferim spațiu separat de depozitare; la cerere se montează în rack un dulap de 1U sau 2U pentru piese, cu materiale neinflamabile.
Ce fac inginerii fără tarifare
Acțiunile mărunte pe echipamentul tău — repornirea serverului și conectarea IPMI/KVM — le facem gratuit, în programul de lucru, în maximum 8 ore de la solicitare. Cu portul IPMI dedicat (10 €/lună) repornești singur serverul, oricând, în mai puțin de un minut. Dacă ai nevoie mai repede sau în afara programului, se aplică tariful remote hands. Lucrările mai grele — schimbarea unui disc, recablarea, diagnosticul — se tarifează orar.
Proprietate și responsabilitate
Echipamentul rămâne proprietatea ta și responsabilitatea ta. Noi asigurăm mediul: alimentare, răcire, pază fizică și acces controlat. Nu asigurăm echipamentul clienților — dacă vrei acoperire, încheie tu o poliță.
Dacă se reziliază contractul din cauza facturilor neachitate, echipamentul rămâne în centrul de date până la stingerea integrală a datoriei.
