Для кого эта услуга
Для компаний Кишинёва и районов с 5–30 рабочими станциями, у которых нет своего техника или которые хотят дополнить его командой, доступной каждый рабочий день. Мы берём на себя компьютеры, серверы, сеть и периферию, а сотрудники точно знают, куда писать при проблеме.
Что включает администрирование оборудования
- Постоянный мониторинг станций и серверов с оповещением нашей команды.
- Обновления Windows и приложений, устанавливаемые по плану.
- Централизованно управляемый антивирус; оповещения приходят нам, а не сотруднику.
- Проверка резервных копий и тесты восстановления согласно пакету.
- Инвентаризация оборудования и документация сети.
- Ежемесячный отчёт с решёнными тикетами и отработанным временем.
Как мы начинаем
- Бесплатный аудит в офисе: инвентаризируем оборудование, фиксируем проблемы и рекомендуем пакет.
- Подписываем договор и устанавливаем агент мониторинга на каждое устройство.
- Сотрудники получают доступ к клиентскому порталу; каждый запрос становится тикетом с номером.
Какие проблемы решает команда
- Установка и обновление программ и приложений.
- Удаление устаревших или вредоносных программ, очистка от вирусов.
- Медленные компьютеры, ошибки Windows, неотвечающие принтеры.
- Настройка резервного копирования и восстановление файлов.
- Настройка сетевого оборудования: роутер, Wi-Fi, коммутатор.
- Файрвол, VPN-доступ и защита данных.
- Почтовые аккаунты, Microsoft 365 и доступ к приложениям компании.
Безопасность данных
Система управления информационной безопасностью IPHOST (Inovare-Prim SRL) сертифицирована по ISO/IEC 27001:2022: сертификат № 4160103, действителен до августа 2029 года. Доступ техников к вашему оборудованию протоколируется, а данные не покидают компанию без вашего согласия. Посмотреть сертификат (PDF).
