Любой заказ на нашем сайте подразумевает принятие условий и положений, которые будут подробно описаны ниже.

Общие правила и условия применяются ко всем продажам услуг компанией Inovare-Prim S.R.L. (брэд IP HOST Data Center) через веб-сайт https://iphost.md/ru/ для Клиента. Если вы не принимаете условия, изложенные в данном документе, не пользуйтесь сайтом и услугами IPHOST. Общие условия считаются принятыми клиентом, который размещает заказ через Inovare-Prim SRL и таким образом вступает в правовые отношения с Inovare-Prim SRL после подтверждения заказа, это представляет собой договор об оказании услуг, который будет регулировать договорные отношения между двумя сторонами.

Условия

Политика приемлемого использования: Эта информация (которая может периодически изменяться) опубликована на нашем сайте https://iphost.md/ru/pravila-i-usloviya-iphost .

Клиент: Физическое или юридическое лицо, выполняющее Заказ

Дата Центр: Inovare-Prim SRL, IDNO 1012600021272 с юридическим адресом Молдова, мун. Кишинев, бр. Ștefan cel Mare și Sfint 171/3, of, 138

Услуга: любые услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, указанные в Заказе, которые должны быть предоставлены Клиенту.

Заказ: любые услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, указанные в Заказе, которые Inovare-Prim SRL должен предоставить Клиенту.

Договор: Заказ подтвержден Исполнителем. Оформляя заказ на сайте https://iphost.md/ru/, Клиент соглашается с Правилами и Условиями сайта. Принятие заказа компанией Inovare-Prim SRL считается завершенным в момент подтверждения по электронной почте. Любой заказ, не подтвержденный Inovare-Prim SRL, не будет иметь силу Договора.

Оформление заказа

Выбрав желаемые услуги и добавив их в корзину, клиент оплачивает их в соответствии с способами оплаты в разделе "Способы оплаты". Клиент обязуются вводить в форму полные, точные и актуальные данные. Регистрация доменов осуществляется в соответствии с действующим законодательством, а IPHOST является авторизованным реселлером доменов .MD. Inovare-Prim SRL не несет ответственности за любой ущерб, вызванный предоставлением клиентами неверной или неполной информации. Клиент соглашается оплатить стоимость наших услуг авансом за период их предоставления (ежемесячно или ежегодно).

Услуги

Регистрация доменов (.srl, .ro, .ru, .com, .org, .net, .eu, .info, .name, .biz, .me, .co.uk, .org.uk, .me .uk, .uk)
Веб-хостинг
VPS (виртуальный частный сервер)
Выделенные серверы
Размещение серверов
Предоставление услуг Интернета в Молдове
Услуги IT-консалтинга и поддержки
Услуги администрирования серверов
Реселлинг веб-хостинга

Подробную информацию о характеристиках услуг или продуктов можно найти на сайте в соответствующей категории, а также мы можем предоставить их по телефону или электронной почте на основании запроса.

Регистрация и продление доменов

Домены регистрируются на минимальный срок один год и максимальный срок три года.
Доменные имена не могут быть изменены или отменены после активации.
При регистрации владелец домена должен убедиться, что предоставил правильную регистрационную информацию: Имя, Фамилия, Город, Адрес, Почтовый индекс, IDNO, если это требуется регистратору.

Запрещено

На VPS-хостинге запрещено размещать следующие виды программного обеспечения: Counter-Strike, GTA, MTA

Цена

Цены, указанные на сайте https://iphost.md/ru/, выражены в евро без учета НДС. Оплата производится в MDL по официальному курсу Национального банка Молдовы, действующему на день оплаты. Inovare-Prim SRL имеет право изменять цены, указанные на сайте https://iphost.md/ru/, а также изменять характеристики предлагаемых пакетов услуг.

До момента оформления заказа Inovare-Prim SRL оставляет за собой право изменять цены на услуги, предлагаемые через сайт, в любое время. Inovare-Prim SRL не предоставляет ценовых гарантий или компенсаций в случае снижения цены или рекламного предложения после покупки.

Способы оплаты

Кредитная карта
Оплата может быть произведена онлайн с помощью карты в полной безопасности. К оплате принимаются карты, выпущенные под марками VISA и MASTERCARD.Для обеспечения безопасности транзакций https://iphost.md/ru/ использует платформу электронной коммерции Victoriabank. Для корректного завершения транзакции необходимо указать код карты (все цифры в четырех группах на лицевой стороне карты, без пробелов), срок действия, имя держателя и последние три цифры на обратной стороне карты, нанесенные на ленту с подписью карты, некоторая информация может отсутствовать. Обработка данных карты осуществляется автоматически через Victoriabank eCommerce. Inovare-Prim SRL не запрашивает и не хранит никаких данных о вашей карте.

Оплата банковским переводом (счет на оплату)
Оплата производится только на основании счета на оплату, выставленного Inovare-Prim SRL, переданного по электронной почте Клиенту.
Обработка заказа и поставка услуг будет произведена после подтверждения оплаты, на указанный ниже счет, счета выставленного проформой.
Компания: Inovare-Prim S.R.L.
IBAN: MD10VI022241200000335MDL
открыт в VictoriaBank SA
Фискальный код: 1012600021272
Независимо от валюты, в которой открыт счет, транзакции осуществляются в MDL по курсу вашего банка.

Время активации услуг

Время рассчитывается с момента зачисления денег на банковский счет Inovare-Prim SRL

Домены: до 12 часов

SSL-сертификаты: от 4 часов до 2 недель, в зависимости от типа сертификата

Лицензия cPanel: мгновенная активация в качестве 7-дневной пробной версии, лицензия будет применена в течение 48 часов

Веб-хостинг: до 1 минуты

VPS Liux: до 1 минуты (дополнительные IP могут быть активированы до 8 часов)

VDS Windows: до 8 часов

Выделенный сервер: до 8 часов

Приостановка обслуживания

Inovare-Prim SRL имеет право приостановить любую услугу, если она просрочена более чем на 2 дня.

Прекращение обслуживания

Inovare-Prim SRL имеет право удалить любые данные, размещенные клиентом на оборудовании Inovare-Prim SRL, если услуга просрочена на 30 дней.

Возврат денег

Все услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, имеют 10-дневную гарантию возврата денег. (Исключение: домены, лицензии cPanel, SSL-сертификаты). Если вы не будете полностью удовлетворены нашими услугами в течение первых 10 дней, уплаченная цена будет возвращена при подаче запроса в биллинговый отдел, по электронной почте cont@iphost.md . Срок действия гарантии возврата денег истекает через 10 дней. Возврат денег не осуществляется, если клиент получает бесплатный домен при покупке хостинг-пакета.

Деньги будут возвращены с использованием того же платежного способа, который клиент использовал для оплаты Inovare-Prim SRL

Отмена услуг

Любая услуга может быть отменена из клиентского кабинета или по электронной почте cont@iphost.md.

Услуги, отмененные после истечения срока гарантии возврата денег, не получат возмещения.

Inovare-Prim SRL или клиент могут расторгнуть соглашение (без ущерба для любых других прав), если одна из сторон существенно нарушает соглашение.

Время непрерывной работы

Inovare-Prim SRL гарантирует время безотказной работы 99,9%. Если используемые услуги не соответствуют 99,9% времени безотказной работы, Inovare-Prim SRL может предложить вам бесплатный месяц обслуживания. Запрос на бесплатное предоставление услуг можно сделать, связавшись с отделом платежей по электронной почте cont@iphost.md. Утверждение данного запроса остается на усмотрение нашей компании. Время безотказной работы наших серверов определяется отчетами ОС и нашей собственной системой мониторинга, поэтому оно может отличаться от времени безотказной работы, указанного другими системами мониторинга.

Резервное копирование

Ответственность за использование услуг лежит исключительно на клиентах. Inovare-Prim SRL поддерживает ежедневное, еженедельное и ежемесячное резервное копирование, но рекомендует сохранять резервные копии самостоятельно, учитывая, что эта услуга предоставляется дополнительно и является бесплатной. Даже если резервное копирование гарантировано, оно не может быть полностью проверено, чтобы подтвердить каждый файл или каталог.

Использование услуг

Услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, будут использоваться только в законных и моральных целях, любая деятельность, которая может быть расценена как незаконная, строго запрещена. Клиент обязуется соблюдать Политику приемлемого использования и гарантировать, что любой другой субъект, использующий Услуги, также будет соблюдать Политику приемлемого использования.

Рассылка массовой почты, отправка сообщений на большое количество адресов электронной почты может осуществляться с использованием наших или других серверов для продвижения любого сайта, размещенного на наших серверах, только в соответствии с действующим законодательством. Любая полученная жалоба, будет немедленно направлено клиенту с целью решения вопроса между двумя заинтересованными сторонами (клиентом и лицом, подавшим жалобу), но Inovare-Prim SRL может прибегнуть непосредственно к приостановке или удалению предоставляемых услуг в соответствии с масштабом и серьезностью жалобы.

Все услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, используются и управляются клиентом, и использование этих услуг является полностью ответственностью клиента, Inovare-Prim SRL не имеет доступа или ограниченного доступа к информации или деятельности, которая осуществляется, и не несет ответственности за несоблюдение правил действующего законодательства или нарушение прав на товарные знаки их соответствующих владельцев.

Inovare-Prim SRL соблюдает правела законодательства и будет реагировать на любые жалобы от ущемленных лиц или учреждений / органов власти или организаций, уведомления, которые создают, по крайней мере, разумную видимость законности.

Ресурсы сервера

Обратите внимание, что VPS-хостинг, реселлерские и VPS-серверы являются общими серверами, поэтому чрезмерное использование ресурсов в течение длительного времени вами или вашими клиентами не будет принято. Запрешенно использовать VPS со 100% нагрузкой в течении 6 и более часов подрят, это может быть расценено как злоупотребление и вы будете уведомлены о решнии проблемы в течении 3 дней. В противном случае работа аккаунтов может быть приостановлена до разрешения ситуации. Если клиент не решит проблемы, о которых ему было сообщено, в течение 3 дней с момента получения уведомления, Inovare-Prim SRL может по своему усмотрению расторгнуть контракт.

Обязанности клиента

Клиент несет ответственность за обновление контактной и платежной информации, указанной в его аккаунте. Inovare-Prim SRL не несет ответственности за любой ущерб, вызванный тем, что клиент не сделал необходимые обновления.

Клиент несет ответственность за сохранение имени пользователя, пароля и другой конфиденциальной информации. Если есть какие-либо сомнения в этом, клиент должен изменить или запросить изменение аутентификационных данных, обратившись в службу поддержки.

Поставщик не несет финансовой ответственности, за исключением максимального предела эффективной стоимости контрактной услуги, связанной с периодом нефункциональности или неисправности, за любой ущерб, причиненный клиенту из-за халатности, возникшей в результате непредоставления предоставленных услуг, со стороны возникновения какого-либо события или серии двух или более связонных событий.

Часы работы

Отдел продаж и финансов работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. GMT + 2

Техническая поддержка: 24/7 (телефон, чат, тикеты, электронная почта)

Форс Мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение своих договорных обязательств, если такое неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами в соответствии с действующим законодательством.

Применимое право - юрисдикция

Договор подчиняется законодательству Республики Молдова. Любые судебные споры между Inovare-Prim SRL и Клиентом будут решаться мирным путем, а если это невозможно, то в государственных инстанциях Республики Молдова.

Права интеллектуальной собственности

Все материалы, включенные в данный сайт, являются интеллектуальной собственностью Inovare-Prim SRL. Эти материалы не могут быть скопированы или воспроизведены. Однако полные страницы сайта могут быть распечатаны, если они предназначены исключительно для личного использования.

Финальные заключение

В дополнение к вышеуказанным условиям Inovare-Prim SRL, в зависимости от приобретаемой Клиентом услуги, может заключить дополнительные договоры на оказание услуг, в этом случае между сторонами будут действовать условия, изложенные в настоящем документе. Таким образом, настоящие Условия являются общим договором, который впоследствии может быть изменен по соглашению сторон путем подписания дополнительных соглашений.

Inovare-Prim SRL оставляет за собой право изменять свою политику и условия использования услуг без предварительного уведомления.