Любой заказ на нашем сайте подразумевает принятие условий и положений, которые будут подробно описаны ниже.
Общие правила и условия применяются ко всем продажам услуг компанией Inovare-Prim S.R.L. (брэд IP HOST Data Center) через веб-сайт https://iphost.md/ru/ для Клиента. Если вы не принимаете условия, изложенные в данном документе, не пользуйтесь сайтом и услугами IPHOST. Общие условия считаются принятыми клиентом, который размещает заказ через Inovare-Prim SRL и таким образом вступает в правовые отношения с Inovare-Prim SRL после подтверждения заказа, это представляет собой договор об оказании услуг, который будет регулировать договорные отношения между двумя сторонами.
Условия
Политика приемлемого использования: Эта информация (которая может периодически изменяться) опубликована на нашем сайте https://iphost.md/ru/pravila-i-usloviya-iphost.
Клиент: Физическое или юридическое лицо, выполняющее Заказ
Дата Центр: Inovare-Prim SRL, IDNO 1012600021272 с юридическим адресом Молдова, мун. Кишинев, бр. Ștefan cel Mare și Sfint 171/3, of, 138
Услуга: любые услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, указанные в Заказе, которые должны быть предоставлены Клиенту.
Заказ: любые услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, указанные в Заказе, которые Inovare-Prim SRL должен предоставить Клиенту.
Договор: Заказ подтвержден Исполнителем. Оформляя заказ на сайте https://iphost.md/ru/, Клиент соглашается с Правилами и Условиями сайта. Принятие заказа компанией Inovare-Prim SRL считается завершенным в момент подтверждения по электронной почте. Любой заказ, не подтвержденный Inovare-Prim SRL, не будет иметь силу Договора.
Оформление заказа
Выбрав желаемые услуги и добавив их в корзину, клиент оплачивает их в соответствии с способами оплаты в разделе "Способы оплаты". Клиент обязуются вводить в форму полные, точные и актуальные данные. Регистрация доменов осуществляется в соответствии с действующим законодательством, а IPHOST является авторизованным реселлером доменов .MD. Inovare-Prim SRL не несет ответственности за любой ущерб, вызванный предоставлением клиентами неверной или неполной информации. Клиент соглашается оплатить стоимость наших услуг авансом за период их предоставления (ежемесячно или ежегодно).
Услуги
- Регистрация доменов (.srl, .ro, .ru, .com, .org, .net, .eu, .info, .name, .biz, .me, .co.uk, .org.uk, .me .uk, .uk)
- Веб-хостинг
- VPS (виртуальный частный сервер)
- Выделенные серверы
- Размещение серверов
- Предоставление услуг Интернета в Молдове
- Услуги IT-консалтинга и поддержки
- Услуги администрирования серверов
- Реселлинг веб-хостинга
Подробную информацию о характеристиках услуг или продуктов можно найти на сайте в соответствующей категории, а также мы можем предоставить их по телефону или электронной почте на основании запроса.
Регистрация и продление доменов
- Домены регистрируются на минимальный срок один год и максимальный срок три года.
- Доменные имена не могут быть изменены или отменены после активации.
- При регистрации владелец домена должен убедиться, что предоставил правильную регистрационную информацию: Имя, Фамилия, Город, Адрес, Почтовый индекс, IDNO, если это требуется регистратору.
Запрещено
На VPS-хостинге запрещено размещать следующие виды программного обеспечения: Counter-Strike, GTA, MTA
Цена
Цены, указанные на сайте https://iphost.md/ru/, выражены в евро без учета НДС. Оплата производится в MDL по официальному курсу Национального банка Молдовы, действующему на день оплаты. Inovare-Prim SRL имеет право изменять цены, указанные на сайте https://iphost.md/ru/, а также изменять характеристики предлагаемых пакетов услуг.
До момента оформления заказа Inovare-Prim SRL оставляет за собой право изменять цены на услуги, предлагаемые через сайт, в любое время. Inovare-Prim SRL не предоставляет ценовых гарантий или компенсаций в случае снижения цены или рекламного предложения после покупки.
Способы оплаты
Кредитная карта
Оплата может быть произведена онлайн с помощью карты в полной безопасности. К оплате принимаются карты, выпущенные под марками VISA и MASTERCARD.Для обеспечения безопасности транзакций https://iphost.md/ru/ использует платформу электронной коммерции Victoriabank. Для корректного завершения транзакции необходимо указать код карты (все цифры в четырех группах на лицевой стороне карты, без пробелов), срок действия, имя держателя и последние три цифры на обратной стороне карты, нанесенные на ленту с подписью карты, некоторая информация может отсутствовать. Обработка данных карты осуществляется автоматически через Victoriabank eCommerce. Inovare-Prim SRL не запрашивает и не хранит никаких данных о вашей карте.
Оплата банковским переводом (счет на оплату)
Оплата производится только на основании счета на оплату, выставленного Inovare-Prim SRL, переданного по электронной почте Клиенту.
Обработка заказа и поставка услуг будет произведена после подтверждения оплаты, на указанный ниже счет, счета выставленного проформой.
Компания: Inovare-Prim S.R.L.
IBAN: MD10VI022241200000335MDL
открыт в VictoriaBank SA
Фискальный код: 1012600021272
Независимо от валюты, в которой открыт счет, транзакции осуществляются в MDL по курсу вашего банка.
Время активации услуг
Время рассчитывается с момента зачисления денег на банковский счет Inovare-Prim SRL
Домены: до 12 часов
SSL-сертификаты: от 4 часов до 2 недель, в зависимости от типа сертификата
Лицензия cPanel: мгновенная активация в качестве 7-дневной пробной версии, лицензия будет применена в течение 48 часов
Веб-хостинг: до 1 минуты
VPS Liux: до 1 минуты (дополнительные IP могут быть активированы до 8 часов)
VDS Windows: до 8 часов
Выделенный сервер: до 8 часов
Приостановка обслуживания
Inovare-Prim SRL имеет право приостановить любую услугу, если она просрочена более чем на 2 дня.
Прекращение обслуживания
Inovare-Prim SRL имеет право удалить любые данные, размещенные клиентом на оборудовании Inovare-Prim SRL, если услуга просрочена на 30 дней.
Возврат денег
Все услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, имеют 10-дневную гарантию возврата денег. (Исключение: домены, лицензии cPanel, SSL-сертификаты). Если вы не будете полностью удовлетворены нашими услугами в течение первых 10 дней, уплаченная цена будет возвращена при подаче запроса в биллинговый отдел, по электронной почте cont@iphost.md . Срок действия гарантии возврата денег истекает через 10 дней. Возврат денег не осуществляется, если клиент получает бесплатный домен при покупке хостинг-пакета.
Деньги будут возвращены с использованием того же платежного способа, который клиент использовал для оплаты Inovare-Prim SRL
Отмена услуг
Любая услуга может быть отменена из клиентского кабинета или по электронной почте cont@iphost.md.
Услуги, отмененные после истечения срока гарантии возврата денег, не получат возмещения.
Inovare-Prim SRL или клиент могут расторгнуть соглашение (без ущерба для любых других прав), если одна из сторон существенно нарушает соглашение.
Время непрерывной работы
Inovare-Prim SRL гарантирует время безотказной работы 99,9%. Если используемые услуги не соответствуют 99,9% времени безотказной работы, Inovare-Prim SRL может предложить вам бесплатный месяц обслуживания. Запрос на бесплатное предоставление услуг можно сделать, связавшись с отделом платежей по электронной почте cont@iphost.md. Утверждение данного запроса остается на усмотрение нашей компании. Время безотказной работы наших серверов определяется отчетами ОС и нашей собственной системой мониторинга, поэтому оно может отличаться от времени безотказной работы, указанного другими системами мониторинга.
Резервное копирование
Ответственность за использование услуг лежит исключительно на клиентах. Inovare-Prim SRL поддерживает ежедневное, еженедельное и ежемесячное резервное копирование, но рекомендует сохранять резервные копии самостоятельно, учитывая, что эта услуга предоставляется дополнительно и является бесплатной. Даже если резервное копирование гарантировано, оно не может быть полностью проверено, чтобы подтвердить каждый файл или каталог.
Использование услуг
Услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, будут использоваться только в законных и моральных целях, любая деятельность, которая может быть расценена как незаконная, строго запрещена. Клиент обязуется соблюдать Политику приемлемого использования и гарантировать, что любой другой субъект, использующий Услуги, также будет соблюдать Политику приемлемого использования.
Рассылка массовой почты, отправка сообщений на большое количество адресов электронной почты может осуществляться с использованием наших или других серверов для продвижения любого сайта, размещенного на наших серверах, только в соответствии с действующим законодательством. Любая полученная жалоба, будет немедленно направлено клиенту с целью решения вопроса между двумя заинтересованными сторонами (клиентом и лицом, подавшим жалобу), но Inovare-Prim SRL может прибегнуть непосредственно к приостановке или удалению предоставляемых услуг в соответствии с масштабом и серьезностью жалобы.
Все услуги, предоставляемые Inovare-Prim SRL, используются и управляются клиентом, и использование этих услуг является полностью ответственностью клиента, Inovare-Prim SRL не имеет доступа или ограниченного доступа к информации или деятельности, которая осуществляется, и не несет ответственности за несоблюдение правил действующего законодательства или нарушение прав на товарные знаки их соответствующих владельцев.
Inovare-Prim SRL соблюдает правела законодательства и будет реагировать на любые жалобы от ущемленных лиц или учреждений / органов власти или организаций, уведомления, которые создают, по крайней мере, разумную видимость законности.
Ресурсы сервера
Обратите внимание, что VPS-хостинг, реселлерские и VPS-серверы являются общими серверами, поэтому чрезмерное использование ресурсов в течение длительного времени вами или вашими клиентами не будет принято. Запрешенно использовать VPS со 100% нагрузкой в течении 6 и более часов подрят, это может быть расценено как злоупотребление и вы будете уведомлены о решнии проблемы в течении 3 дней. В противном случае работа аккаунтов может быть приостановлена до разрешения ситуации. Если клиент не решит проблемы, о которых ему было сообщено, в течение 3 дней с момента получения уведомления, Inovare-Prim SRL может по своему усмотрению расторгнуть контракт.
Обязанности клиента
Клиент несет ответственность за обновление контактной и платежной информации, указанной в его аккаунте. Inovare-Prim SRL не несет ответственности за любой ущерб, вызванный тем, что клиент не сделал необходимые обновления.
Клиент несет ответственность за сохранение имени пользователя, пароля и другой конфиденциальной информации. Если есть какие-либо сомнения в этом, клиент должен изменить или запросить изменение аутентификационных данных, обратившись в службу поддержки.
Поставщик не несет финансовой ответственности, за исключением максимального предела эффективной стоимости контрактной услуги, связанной с периодом нефункциональности или неисправности, за любой ущерб, причиненный клиенту из-за халатности, возникшей в результате непредоставления предоставленных услуг, со стороны возникновения какого-либо события или серии двух или более связонных событий.
Часы работы
Отдел продаж и финансов работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. GMT + 2
Техническая поддержка: 24/7 (телефон, чат, тикеты, электронная почта)
Форс Мажор
Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение своих договорных обязательств, если такое неисполнение вызвано форс-мажорными обстоятельствами в соответствии с действующим законодательством.
Применимое право - юрисдикция
Договор подчиняется законодательству Республики Молдова. Любые судебные споры между Inovare-Prim SRL и Клиентом будут решаться мирным путем, а если это невозможно, то в государственных инстанциях Республики Молдова.
Права интеллектуальной собственности
Все материалы, включенные в данный сайт, являются интеллектуальной собственностью Inovare-Prim SRL. Эти материалы не могут быть скопированы или воспроизведены. Однако полные страницы сайта могут быть распечатаны, если они предназначены исключительно для личного использования.
Финальные заключение
В дополнение к вышеуказанным условиям Inovare-Prim SRL, в зависимости от приобретаемой Клиентом услуги, может заключить дополнительные договоры на оказание услуг, в этом случае между сторонами будут действовать условия, изложенные в настоящем документе. Таким образом, настоящие Условия являются общим договором, который впоследствии может быть изменен по соглашению сторон путем подписания дополнительных соглашений.
Inovare-Prim SRL оставляет за собой право изменять свою политику и условия использования услуг без предварительного уведомления.